Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem swiatfarmaceutyki.com, zwanego dalej „Sklepem”.

1.2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów z kategorii zdrowie i uroda, w tym kosmetyków, suplementów diety, sprzętu medycznego, artykułów dla matek i dzieci oraz produktów sportowych .

1.3. Za pośrednictwem Sklepu oferowane są wyłącznie produkty dopuszczone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.4. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nieodpłatne, z zastrzeżeniem kosztów związanych z dostawą zamówionych produktów.

1.5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej podmiotów trzecich .

§ 2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia w Sklepie.

2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dla której zawarcie umowy nie jest bezpośrednio związane z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową .

2.3. Produkt – rzecz ruchoma lub usługa oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

2.4. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

3.2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

3.3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.

3.4. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Podanie danych nieprawdziwych może skutkować odmową realizacji zamówienia.

3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że zamówienie zostało złożone w celu niezgodnym z prawem lub naruszającym dobre obyczaje.

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

4.2. Cena wiążąca dla stron umowy sprzedaży jest ceną wskazaną w momencie składania zamówienia przez Klienta.

4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów prezentowanych w Sklepie, z zastrzeżeniem że zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

4.4. Informacje o dostępnych metodach płatności oraz kosztach dostawy prezentowane są w trakcie procesu składania zamówienia.

§ 5. Dostawa

5.1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej.

5.2. Termin realizacji dostawy wskazywany jest przy każdym produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia.

5.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w tym w szczególności z działania przewoźnika lub siły wyższej.

5.4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przedstawiciela przewoźnika.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie .

6.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną lub pisemnie.

6.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

6.4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów, które po dostarczeniu zostały otwarte i ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne nie podlegają zwrotowi, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu .

6.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku produktów o właściwościach szybko psujących się oraz produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia.

§ 7. Reklamacje i odpowiedzialność za wady

7.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w szczególności w zakresie rękojmi za wady.

7.2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną lub pisemnie.

7.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania Klienta oraz danych kontaktowych . Podanie tych informacji ma charakter jedynie pomocniczy i nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.

7.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia .

7.5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany produktu na wolny od wad, a jeżeli będzie to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów – obniży cenę lub odstąpi od umowy.

§ 8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

8.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, a także w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora.

8.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży. Odmowa podania danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

8.4. Klientom przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

8.5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z przyczyn organizacyjnych, prawnych lub technicznych. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu w Sklepie.

9.3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian regulaminu stosuje się postanowienia regulaminu w brzmieniu obowiązującym w momencie złożenia zamówienia.

9.4. Klient może w każdym czasie zapoznać się z aktualną treścią regulaminu dostępną w Sklepie.

9.5. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.