Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego działającego pod adresem swiatfarmaceutyki.com (zwanego dalej „Sklepem”). Dbamy o prywatność naszych Klientów i dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (zwanym dalej „RODO”).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod firmą powiązaną z domeną swiatfarmaceutyki.com. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną oraz realizacji zamówień. Obejmuje to w szczególności:

Realizację zamówień: przetwarzamy takie dane, jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu, aby zrealizować zamówienie, dostarczyć produkty oraz wystawić dokumenty sprzedaży.
Obsługę konta Klienta: w przypadku rejestracji konta w Sklepie przetwarzamy dane podane w formularzu rejestracyjnym w celu umożliwienia logowania, zarządzania zamówieniami oraz historią zakupów.
Kontakt i obsługa zapytań: w sytuacji kierowania do nas pytań za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi i rozwiązania zgłoszonej sprawy.
Marketing i newsletter: jeżeli Użytkownik wyraził na to dobrowolną zgodę, możemy przetwarzać jego adres e-mail w celu przesyłania informacji o produktach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.

Podstawy prawne przetwarzania danych obejmują niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz zgodę Użytkownika w zakresie komunikacji marketingowej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z realizacją zamówień i rozliczeniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych) będą przechowywane do momentu jej wycofania. Dane związane z obsługą zapytań przechowywane są przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień. Odbiorcami danych mogą być w szczególności dostawcy usług informatycznych i hostingowych, operatorzy płatności elektronicznych, firmy kurierskie i logistyczne odpowiedzialne za dostarczenie zamówionych produktów, a także biura rachunkowe oraz podmioty świadczące obsługę prawną. Dane mogą być również udostępniane organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5. Prawa Użytkowników

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

6. Pliki cookies i bezpieczeństwo

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, dostosowania jej do preferencji Użytkowników oraz w celach statystycznych i analitycznych. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez odpowiednie ustawienia swojej przeglądarki internetowej, choć ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii przetwarzanych danych.

7. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa lub w sposobie funkcjonowania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie swiatfarmaceutyki.com. Korzystanie ze Sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w odpowiedniej zakładce Sklepu.